Работа и бизнес
Второй номер телефона для арендодателей: просмотры, жильцы и котёл в два часа ночи
Жильцам нужен номер, по которому они всегда дозвонятся. Это не должен быть номер, которым пользуется ваша семья. Линия для недвижимости с рабочими часами, голосовой почтой и переадресацией держит вас на связи на ваших условиях.
Телефон арендодателя — общественная служба. Он появляется в объявлениях, договорах аренды, на записке у щитка со счётчиками и в памяти каждого бывшего жильца, агента и подрядчика. И при этом для большинства частных арендодателей это тот же номер, по которому звонят их дети. Второй номер выводит недвижимость на отдельную линию без покупки второго телефона.
Один номер для недвижимости, на годы
Выберите городской номер в районе объекта, назовите его адресом и указывайте везде, где упоминается объект. Жильцы приходят и уходят; номер остаётся. Когда аренда заканчивается, номер не нужно менять, а когда начинается новая, новые жильцы получают номер, у которого уже есть правильное приветствие голосовой почты и рабочие часы.
Если объектов несколько, возможен номер на каждый; Second Phone позволяет держать до десяти номеров на одной учётной записи, у каждого своё имя и настройки, так что звонок скажет вам, о каком здании речь, ещё до того, как вы ответите.
Часы для рутины, переадресация для срочного
Большинство звонков жильцов рутинные: вопрос о мусорных баках, бланк, лампочка, которую надо заменить. Задайте рабочие часы на номере — и такие звонки ночью уйдут на голосовую почту с приветствием, в котором сказано, когда вы перезваниваете и как сообщить о настоящей аварии. См. Настройте голосовую почту и рабочие часы.
Для настоящих аварий остальное делает переадресация. Уезжаете? Переадресуйте линию объекта на управляющего агента, члена семьи или аварийного подрядчика и переключите обратно по возвращении. Жильцы продолжают набирать тот же номер. См. Переадресуйте звонки на другой телефон.
Фиксация, когда это важно
Залоги, ремонт и сроки уведомления порождают разногласия, и вопрос обычно звучит так: «Когда вы мне об этом сказали?» Всё на номере объекта хранится вместе: история звонков в «Недавних», сообщения в «Сообщениях», голосовые сообщения с датами и длительностью. Можно также включить для номера запись разговоров и записывать звонки, в которых о чём-то договариваются, — с учётом законов о записи разговоров там, где вы находитесь, и с предупреждением жильца.
Просмотры без раздачи своего номера
Объявление о сдаче или продаже объекта показывает номер сотням незнакомцев. Линия объекта принимает эти звонки; ваш личный номер вообще не попадает в объявление. Когда объект сдан, отключите номер до следующего раза, когда он освободится, или оставьте его работать для жильцов.
Частые вопросы
Могут ли жильцы писать на номер объекта?
Да, если номер поддерживает SMS. Сообщения приходят под этим номером на вкладку «Сообщения», и вы отвечаете с него, так что переписка остаётся при объекте, а не в ваших личных сообщениях.
Что будет, если я продам объект?
Удалите номер или дайте ему истечь. С вашим личным номером ничего не меняется, а бывшие жильцы, у которых ещё остался номер объекта, никуда не дозвонятся.
Может ли мой партнёр или агент тоже отвечать на линии?
Номер принадлежит вашей учётной записи и звонит в вашем приложении. Чтобы передать его кому-то другому, используйте переадресацию звонков на его телефон; все звонки на номер объекта будут звонить ему, пока вы её не выключите.