Trabajo y negocios
Un segundo número de teléfono para propietarios que alquilan: visitas, inquilinos y calderas a las 2 de la madrugada
Los inquilinos necesitan un número al que puedan llamar siempre. No debería ser el que usa tu familia. Una línea para la propiedad con horario comercial, buzón de voz y desvío te mantiene localizable en tus propios términos.
El teléfono de un propietario que alquila es un servicio público. Aparece en los anuncios, en los contratos de alquiler, en el aviso junto al cuarto de contadores y en la memoria de todos los antiguos inquilinos, agentes y contratistas. Es también, para la mayoría de los pequeños propietarios, el mismo número al que llaman sus hijos. Un segundo número pone la propiedad en su propia línea sin comprar un segundo teléfono.
Un número para la propiedad, durante años
Elige un número local de la zona de la propiedad, ponle el nombre de la dirección y colócalo en todos los sitios donde se mencione la propiedad. Los inquilinos van y vienen; el número permanece. Cuando termina un contrato, no hace falta cambiar el número, y cuando empieza uno nuevo, los nuevos inquilinos reciben un número que ya tiene el saludo de buzón de voz y el horario adecuados.
Si tienes varias propiedades, es posible tener un número por propiedad; Second Phone permite hasta diez números en una sola cuenta, cada uno con su propio nombre y sus propios ajustes, así que una llamada te dice de qué edificio se trata antes de responder.
Horario para lo rutinario, desvío para lo urgente
La mayoría de las llamadas de los inquilinos son rutinarias: una pregunta sobre la basura, un formulario, una lámpara a la que hay que cambiar la bombilla. Establece un horario comercial en el número y esas llamadas irán al buzón de voz por la noche, con un saludo que diga cuándo devuelves las llamadas y cómo comunicar una emergencia real. Consulta Configura el buzón de voz y el horario comercial.
Para las emergencias reales, el desvío hace el resto. ¿Te vas de viaje? Desvía la línea de la propiedad a tu agente inmobiliario, a un familiar o a un contratista de emergencias, y recupérala cuando vuelvas. Los inquilinos siguen marcando el mismo número. Consulta Desvía tus llamadas a otro teléfono.
Un registro cuando importa
Los depósitos, las reparaciones y los plazos de preaviso generan desacuerdos, y la pregunta suele ser «¿cuándo me lo dijiste?». Todo lo del número de la propiedad se conserva junto: el historial de llamadas en Recientes, los mensajes en Mensajes, los mensajes de voz con sus fechas y su duración. También puedes activar la grabación de llamadas para el número y grabar las llamadas en las que se acuerda algo, con sujeción a las leyes sobre grabación del lugar donde estás y a la obligación de avisar al inquilino.
Visitas sin dar tu número
Anunciar una propiedad en alquiler o en venta pone un número delante de cientos de desconocidos. La línea de la propiedad recibe esas llamadas; tu número personal queda totalmente fuera del anuncio. Cuando la propiedad está alquilada, desactiva el número hasta la próxima vez que quede vacía, o mantenlo activo para los inquilinos.
Preguntas frecuentes
¿Los inquilinos pueden escribir al número de la propiedad?
Sí, si el número tiene capacidad de SMS. Los mensajes llegan bajo ese número en la pestaña Mensajes y respondes desde él, así que la conversación se queda con la propiedad y no en tus mensajes personales.
¿Qué pasa si vendo la propiedad?
Elimina el número, o deja que caduque. Nada de tu número personal cambia, y los antiguos inquilinos que aún tengan el número de la propiedad no llegan a ninguna parte.
¿Mi pareja o un agente también pueden atender la línea?
El número pertenece a tu cuenta y suena en tu app. Para pasárselo a otra persona, usa el desvío de llamadas a su teléfono; todas las llamadas al número de la propiedad le sonarán entonces a ella hasta que lo desactives.