Trabalho e negócios
Um segundo número de telefone para senhorios: visitas, inquilinos e caldeiras às 2h da manhã
Os inquilinos precisam de um número que possam sempre alcançar. Não deve ser o que a sua família usa. Uma linha do imóvel com horário de funcionamento, correio de voz e reencaminhamento mantém-no contactável nos seus termos.
O telefone de um senhorio é um serviço público. Aparece em anúncios, em contratos de arrendamento, no aviso junto ao armário dos contadores e na memória de todos os antigos inquilinos, agentes e empreiteiros. É também, para a maioria dos senhorios particulares, o mesmo número para onde os filhos ligam. Um segundo número põe o imóvel na sua própria linha sem comprar um segundo telemóvel.
Um número para o imóvel, durante anos
Escolha um número local na zona do imóvel, dê-lhe o nome da morada e ponha-o em todo o lado onde o imóvel é mencionado. Os inquilinos vêm e vão; o número fica. Quando um arrendamento termina, o número não precisa de mudar, e quando começa um novo, os novos inquilinos recebem um número que já tem a saudação de correio de voz e o horário certos.
Se tiver vários imóveis, é possível um número por imóvel; a Second Phone permite até dez números numa só conta, cada um com o seu próprio nome e definições, para que uma chamada lhe diga de que edifício se trata antes de atender.
Horário para a rotina, reencaminhamento para o urgente
A maioria das chamadas dos inquilinos é de rotina: uma dúvida sobre o lixo, um formulário, uma luz que precisa de lâmpada. Defina um horário de funcionamento no número e essas chamadas vão para o correio de voz durante a noite, com uma saudação que diz quando devolve as chamadas e como comunicar uma emergência genuína. Veja Configurar o correio de voz e o horário de funcionamento.
Para as emergências genuínas, o reencaminhamento faz o resto. Vai viajar? Reencaminhe a linha do imóvel para a sua agência de gestão, um familiar ou um empreiteiro de urgências, e volte a mudá-la quando regressar. Os inquilinos continuam a marcar o mesmo número. Veja Reencaminhar as suas chamadas para outro telefone.
Um registo quando importa
Cauções, reparações e prazos de aviso geram desentendimentos, e a pergunta é normalmente «quando é que me disse?». Tudo o que está no número do imóvel fica guardado junto: o histórico de chamadas nos Recentes, as mensagens em Mensagens, os correios de voz com as suas datas e durações. Também pode ativar a gravação de chamadas para o número e gravar as chamadas em que algo está a ser acordado, sujeito às leis sobre gravação onde se encontra e a informar o inquilino.
Visitas sem dar o seu número
Anunciar um imóvel para arrendar ou vender põe um número à frente de centenas de estranhos. A linha do imóvel recebe essas chamadas; o seu número pessoal fica completamente fora do anúncio. Quando o imóvel está arrendado, desative o número até à próxima vez que estiver vazio, ou mantenha-o ativo para os inquilinos.
Perguntas frequentes
Os inquilinos podem enviar mensagens para o número do imóvel?
Sim, se o número tiver capacidade de SMS. As mensagens chegam nesse número, no separador Mensagens, e você responde a partir dele, para que a conversa fique com o imóvel e não nas suas mensagens pessoais.
O que acontece se vender o imóvel?
Elimine o número, ou deixe-o expirar. Nada muda no seu número pessoal, e os antigos inquilinos que ainda tenham o número do imóvel não chegam a lado nenhum.
O meu companheiro ou um agente também podem atender a linha?
O número pertence à sua conta e toca na sua app. Para o passar a outra pessoa, use o reencaminhamento de chamadas para o telefone dela; todas as chamadas para o número do imóvel passam a tocar-lhe até o desligar.