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短租和 Airbnb 房东的第二个电话号码

从入住到退房,房客都需要能联系到你,而且常常来自另一个国家。你自己手机上的一条房东线路,给他们一个可以拨打和发短信的本地号码,内置营业时间、语音信箱和转移。

· 阅读约 2 分钟 · Second Phone 团队

做房东意味着在每次入住期间以及前后几天,都要让陌生人能联系到你。房客来自其他国家和时区,带着关于钥匙、Wi-Fi 和锅炉的问题,他们期望有一个能打通的电话号码。平台的消息功能覆盖一部分;电话号码覆盖其余部分。它应该是一个为这项工作而设的号码。

为什么要一条本地房东线路

如果你的房产在一个国家,而房客来自其他国家,房产所在国的本地号码正是他们期望看到的,用自己的手机拨打也很简单。如果你和房产不在同一个国家,同样的逻辑反过来也成立:房客拨打一个本地号码,它在你手机上响铃,无论你在哪里,因为通话通过互联网传输。

用房产名称命名这个号码,把它放进房源信息、欢迎消息和住宿手册。你的个人号码不需要出现在任何地方。

小事用短信

大多数房客的问题都很简短,更适合发短信:Wi-Fi 密码、“回收垃圾放哪里”、“我们会晚到”。有了支持短信的房东号码,这些消息会在“信息”标签页里该房产号码之下送达,当房客想让你看看哪里坏了时,照片可以以彩信双向传送。参见开始对话并发送消息。

其余的用营业时间

一位半夜不会用电视的房客不需要把你叫醒。为房东线路设置营业时间,配一段语音信箱问候语,说明紧急联系人并承诺一早回复。真正的紧急情况可以通过呼叫转移交给联合房东或本地联系人,晚上或出行时开启,之后再关闭。参见设置语音信箱和营业时间。

换房日

清洁人员、钥匙保管人和联合房东需要房客当天联系到他们,而不是你。把房东线路转给现场的人,晚上再切回来;房客继续使用欢迎手册里的号码。

几处房产,一部手机

每处房产可以有自己的号码,一个 Second Phone 账户最多十个,每个都有自己的名字、营业时间和记录。“信息”和“最近”标签页顶部的号码切换器显示一段对话属于哪处房产,“支出”则显示每条线路的费用。

常见问题

房客给我打电话要付国际长途费吗?

他们按自己运营商的费率拨打房产所在国的本地号码,这通常是他们能打的最便宜的电话。号码在哪里响铃、你在哪里,对他们来说没有区别。

淡季不做房东时,我可以保留房东号码吗?

可以。在两个旺季之间停用它,让它不再响铃,预订恢复时再重新启用。如果你更愿意让它到期,额外号码可以买一周、一个月、三个月或一年,所以短期的房东线路也是一个选择。

平台允许我分享电话号码吗?

各平台关于分享联系方式的政策不同,而且会变化;请查看你所用平台的规定。许多房东把号码放在预订后发送的欢迎消息和住宿手册里,而不是公开的房源信息中。