工作与商务
如何不带第二部手机就拥有一个工作电话号码
在你自己的手机上拥有一个工作号码:客户拨打的是一条商务线路,你在应用里接听,这条线路有自己的营业时间、语音信箱和通话记录。不用第二部手机,不用第二份合约。
“我需要一个工作号码”的传统答案是第二部手机。公司发一部,自由职业者自己买一部。结果是多了一台需要记得、需要充电、需要随身携带的设备,而且它在周末照样响,因为把它关掉总感觉有风险。
应用里的工作号码只做有用的那部分,也就是独立的线路,而不需要那个实物。
你真正需要工作线路做什么
拆开来看,需求很简单:
- 一个可以放在网站、名片和发票上的号码,而且不是你的个人手机号。
- 电话响起时,能知道这是工作还是生活。
- 营业时间:一种让线路在晚上自动停止响铃的方式,而不需要你去关任何东西。
- 一个专业的语音信箱,以及一份属于业务的通话和短信记录。
- 最好还能在你外出时把线路交给别人。
这些都不需要硬件。
在 Second Phone 中如何实现
你获得一个所在国家的本地号码或手机号码,它和你持有的其他号码一起存在于应用里。其余的都是配置。
起名字。把号码重命名为“工作”或你的企业名称。这个名字显示在“资料”页和号码切换器中,让你始终知道一通电话或一条消息属于哪条线路。
设置营业时间。为号码开启语音信箱,开启你工作的日期,并为每天设置时间范围。营业时间内的来电会响铃;之外的来电进入语音信箱,问候语由你自己输入。参见设置语音信箱和营业时间。
把其他一切分开。每个号码都有自己的对话和通话记录。在“键盘”“信息”或“最近”标签页顶部切换到工作号码,你看到的就只有工作内容。工作联系人可以保存在应用的私密联系人列表里,而不是手机的通讯录中。
外出时转移。开启呼叫转移并输入同事的号码;打到工作线路的所有电话都会在同事那里响铃。回来后关掉即可。参见把来电转移到另一部手机。
需要时录音。为号码开启通话录音后,你可以录下客户的需求说明,之后在“最近”中回听。请了解你和来电者所在地的录音法律。
完整的设置流程在一篇指南里:设置一条工作线路。
费用,说白了
你的第一个号码随订阅提供,订阅覆盖用它进行的通话和消息。如果工作线路是一个额外号码,它用货币购买,期限为一周、一个月、三个月或一年,它的通话和发出的短信从同一余额中按应用内“价格”计算器显示的费率支付;接收短信免费。每一笔扣款都显示在“支出”中,这让商务线路的费用很容易在你的账目中单独列出。
什么时候它不够用了
一条工作线路适合个体经营者、自由职业者和由一个人接电话的小团队。如果你需要几个人同时接听同一个号码,还要排队和转接,那你要找的是商务电话系统。在那之前,你已经随身携带的手机上的第二个号码,就是最简单的专业线路。
常见问题
客户能分辨出它和“真正的”商务线路有什么不同吗?
不能。它是一个本地号码或手机号码,和其他任何号码一样响铃、收发短信和接收语音留言。他们注意到的是你在营业时间内接听,而在营业时间之外能听到得体的问候语。
我可以在与居住地不同的国家拥有工作号码吗?
可以。获取号码时选择国家即可。客户所在国家的本地号码对他们来说更便宜,看起来也更像本地的。
如果我换了个人手机,工作号码会怎样?
什么都不会变。号码属于你的 Second Phone 账户,而不属于 SIM 卡或设备。在新手机上安装应用、登录,线路就在那里。