Решение проблем

Код подтверждения так и не приходит

Проверьте номер и код страны, подождите минуту, затем нажмите «Отправить код повторно». Число повторных отправок ограничено, а на iPhone можно вместо этого войти через Apple.

Шагов: 4 · Обновлено

Перед началом

  • Экран регистрации, запрашивающий код

Шаги

  1. 1Проверьте введённый номер

    Нажмите Назад и посмотрите на код страны и номер. Код отправляется на ваш собственный мобильный номер — тот, что в вашем телефоне, — а не на номер Second Phone.

    Экран регистрации с запросом вашего номера телефона и выбранным кодом страны
  2. 2Подождите минуту, затем отправьте повторно

    SMS могут идти не сразу. Через минуту нажмите Отправить код еще раз. Повторить можно три раза; затем нужно подождать пять минут, а после ещё трёх — десять.

    Экран регистрации с запросом кода из SMS и ссылкой «Отправить код повторно»
  3. 3Проверьте, что телефон принимает SMS

    Убедитесь, что у телефона есть сигнал сети, что он не в авиарежиме и не блокирует неизвестных отправителей. Если у вас две SIM-карты, код приходит на тот номер, который вы ввели.

  4. 4Войдите другим способом

    На iPhone нажмите ВОЙТИ ЧЕРЕЗ APPLE. На Android войдите через учётную запись Google. Если ничего не помогает, свяжитесь с нами, указав номер, который вы пробовали.

    Экран входа с кнопками ВОЙТИ ЧЕРЕЗ APPLE и ВОЙТИ ПО SMS

Полезно знать

  • Слишком много неверных попыток ввода кода тоже приостанавливает вход на время; подождите и попробуйте снова с самым новым кодом.