Solução de problemas
Meu código de verificação nunca chega
Confira o número e o código do país, espere um minuto e toque em Reenviar código. Os reenvios são limitados, e no iPhone você pode entrar com a Apple.
Antes de começar
- A tela de Cadastro pedindo o código
Passos
1Confira o número que você digitou
Toque em Voltar e olhe o código do país e o número. O código é enviado para o seu próprio número de celular, o que está no seu telefone, não para um número do Second Phone.
2Espere um minuto e reenvie
As mensagens podem levar um momento. Depois de um minuto, toque em Reenviar Código. Você pode reenviar três vezes; depois há uma espera de cinco minutos e, depois de mais três, de dez minutos.
3Verifique se o celular recebe SMS
Confira se o celular tem sinal, não está em modo avião e não está bloqueando remetentes desconhecidos. Se você usa um segundo chip, o código vai para o número que digitou.
4Use outra forma de entrar
No iPhone, toque em ENTRAR COM A APPLE. No Android, entre com sua conta do Google. Se nada funcionar, fale conosco informando o número que você tentou.
Bom saber
- Digitar um código errado muitas vezes também pausa a entrada por um tempo; espere e tente de novo com o código mais recente.