Risoluzione dei problemi
Il mio codice di verifica non arriva mai
Controlla il numero e il prefisso internazionale, aspetta un minuto, poi tocca Invia di nuovo il codice. I reinvii sono limitati, e su iPhone puoi accedere con Apple.
Prima di iniziare
- La schermata di registrazione che chiede il codice
Passaggi
1Controlla il numero che hai inserito
Tocca Indietro e guarda il prefisso internazionale e il numero. Il codice viene inviato al tuo numero di cellulare, quello nel tuo telefono, non a un numero Second Phone.
2Aspetta un minuto, poi reinvia
Gli SMS possono richiedere un momento. Dopo un minuto tocca Reinvia il Codice. Puoi reinviare tre volte; poi c'è un'attesa di cinque minuti, e dopo altre tre, di dieci minuti.
3Controlla che il tuo telefono possa ricevere SMS
Assicurati che il telefono abbia segnale, non sia in modalità aereo e non blocchi i mittenti sconosciuti. Se usi una seconda SIM, il codice va al numero che hai digitato.
4Usa un altro modo per entrare
Su iPhone tocca invece ACCEDI CON APPLE. Su Android accedi con il tuo account Google. Se nulla funziona, contattaci indicando il numero che hai provato.
Buono a sapersi
- Anche inserire un codice sbagliato troppe volte sospende l'accesso per un po'; aspetta e riprova con il codice più recente.