Решение проблем

Вкладка «Сообщения», «Клавиатура» или «Недавние» неактивна

Вкладка отключена, когда ни один из ваших номеров не умеет того, что ей нужно: «Сообщениям» нужны SMS, «Клавиатуре» и «Недавним» — звонки, и всем им нужен хотя бы один активный номер.

Шагов: 4 · Обновлено

Перед началом

  • Открытое приложение на вкладке «Профиль»

Шаги

  1. 1Ещё нет номера?

    Пока у вас нет номера, «Сообщения», «Недавние» и «Клавиатура» отключены, а в Профиле написано У вас еще нет активных телефонных номеров. Нажмите ПОЛУЧИТЬ НОМЕР.

    Экран «Профиль» без номеров: баланс монет, надпись «У вас пока нет активных номеров» и кнопка ПОЛУЧИТЬ НОМЕР; остальные вкладки неактивны
  2. 2Проверьте возможности номера

    У каждого номера есть набор возможностей, показанный при его выборе: Звонки, SMS, MMS. У номера только для звонков нет вкладки «Сообщения»; у номера только для SMS нет «Клавиатуры» и «Недавних». Добавьте номер с нужной возможностью.

    Экран «Выбор страны» при добавлении номера с популярными странами и полем поиска
  3. 3Проверьте статус

    Отключённый, истёкший номер или черновик не считается. Включите или продлите его в Профиле либо заполните адрес.

  4. 4Выберите нужный номер в переключателе

    На работающей вкладке переключатель вверху показывает только номера, которые умеют то, что ей нужно. Если нужного номера нет, у него нет этой возможности или он не активен.

    Экран «Клавиатура» с переключателем номеров сверху, флагом страны, панелью набора и балансом монет

Полезно знать

  • «Контакты» никогда не отключаются: ваша адресная книга принадлежит вам, а не номеру.