حل المشكلات
رمز التحقق لا يصل أبدًا
تحقق من الرقم ورمز البلد، وانتظر دقيقة، ثم اضغط على إعادة إرسال الرمز. عدد مرات إعادة الإرسال محدود، وعلى iPhone يمكنك تسجيل الدخول باستخدام Apple بدلًا من ذلك.
قبل أن تبدأ
- شاشة التسجيل التي تطلب الرمز
الخطوات
1تحقق من الرقم الذي أدخلته
اضغط على رجوع وانظر إلى رمز البلد والرقم. يُرسل الرمز إلى رقم جوالك الخاص، الرقم الموجود في هاتفك، لا إلى رقم Second Phone.

2امنحه دقيقة، ثم أعد الإرسال
قد تتأخر الرسائل النصية لحظات. بعد دقيقة اضغط على أعد إرسال الرمز. يمكنك إعادة الإرسال ثلاث مرات؛ ثم تنتظر خمس دقائق، وبعد ثلاث مرات أخرى عشر دقائق.

3تحقق من أن هاتفك يستطيع استقبال الرسائل النصية
تأكد من أن الهاتف يلتقط إشارة، وليس في وضع الطيران، ولا يحجب المرسلين غير المعروفين. وإذا كنت تستخدم شريحة SIM ثانية، فيذهب الرمز إلى الرقم الذي كتبته.
4استخدم طريقة دخول أخرى
على iPhone اضغط على تسجيل الدخول باستخدام Apple بدلًا من ذلك. وعلى Android سجّل الدخول بحساب Google الخاص بك. وإذا لم ينجح شيء، اتصل بنا مع الرقم الذي جرّبته.

جدير بالمعرفة
- إدخال رمز خاطئ مرات كثيرة يوقف تسجيل الدخول أيضًا لفترة؛ انتظر وحاول مجددًا بأحدث رمز.