Guias
Como usar a Second Phone, passo a passo
Instruções passo a passo para o que as pessoas mais fazem na Second Phone. Cada guia usa os nomes dos botões tal como aparecem na app.
Primeiros passos
Criar a sua conta e iniciar sessão
Instale a app, aceite o aviso de privacidade, conceda as permissões de que ela precisa e inicie sessão com a Apple, o seu número de telefone ou o Google.
Obter o seu primeiro número
Escolha um país, uma região e um número, e depois inicie a subscrição que vem com o seu primeiro número (o principal).
Adicionar outro número com moedas
Os números adicionais compram-se com moedas por 7 dias, 30 dias, 90 dias ou um ano, até 10 números numa só conta.
Adicionar a morada que um país exige
Alguns países precisam de uma morada registada antes de um número poder ficar ativo. Tem 7 dias para a fornecer.
Comprar moedas
As moedas pagam os números adicionais, as chamadas e as mensagens que envia. Vêm em pacotes de 200, 700, 1 000 e 3 000.
Chamadas
Fazer uma chamada
Marque no Teclado, ou ligue a partir de um contacto, de uma chamada recente ou de uma conversa. A chamada sai do número que tiver selecionado.
Atender, recusar ou responder por SMS a uma chamada recebida
As chamadas recebidas tocam na app como chamadas normais. Pode atender, recusar, ou recusar e responder com uma mensagem de texto.
Gravar uma chamada
Ative a gravação de chamadas para um número e depois grave qualquer parte de uma chamada. As gravações são guardadas nos Recentes.
Configurar o correio de voz e o horário de funcionamento
Envie as chamadas para o correio de voz quando não quiser ser incomodado, ou atenda apenas nas horas que escolher.
Reencaminhar as suas chamadas para outro telefone
Encaminhe todas as chamadas para um dos seus números para qualquer outro número de telefone, e desligue o reencaminhamento quando quiser que a app volte a tocar.
Fazer uma videochamada a outro utilizador da Second Phone
As videochamadas funcionam entre utilizadores da Second Phone. Inicie uma a partir do perfil de um contacto ou de uma conversa; para números de telefone comuns só é possível ligar com áudio.
Mensagens
Iniciar uma conversa e enviar uma mensagem
Envie mensagens para qualquer número com capacidade de SMS ou MMS, ou para outro utilizador da Second Phone, a partir do número que escolher.
Enviar uma fotografia, um vídeo, um ficheiro ou uma nota de voz
Anexe conteúdos multimédia a uma conversa, ou mantenha premido o microfone para gravar uma nota de voz.
Mudar o número que está a usar
Cada um dos seus números tem as suas próprias chamadas e conversas. O seletor de números no topo de um separador escolhe com qual está a trabalhar.
Os seus números
Renomear um número, definir a renovação automática, desligá-lo ou eliminá-lo
Tudo sobre um número está nas suas definições, que se abrem tocando no seu cartão no seu Perfil.
Renovar um número expirado
Um número expirado mantém-se no seu Perfil durante 30 dias para que o possa renovar: o número principal através da sua subscrição, um número adicional com moedas.
Substituir o seu número principal
Troque o seu número principal por um novo a partir das definições do número. A primeira substituição é gratuita; as seguintes são uma compra paga na app.
Ler o cartão do seu número
Cada número no seu Perfil é um cartão: a coroa, o estado, os dias restantes, a renovação automática e os ícones de correio de voz, gravação e reencaminhamento dizem-lhe, cada um, alguma coisa.
Recentes
Conta e definições
Consultar preços e acompanhar os seus gastos
A calculadora de preços mostra quanto custa uma chamada ou uma mensagem entre dois países; Despesas lista cada moeda que recebeu e gastou.
Bloquear a app com um PIN ou biometria
Mantenha os seus números e mensagens privados com um PIN de 4 dígitos, Face ID, Touch ID ou a impressão digital ou o desbloqueio facial do seu telemóvel.
Criar um contacto privado da Second Phone
Os contactos da Second Phone vivem apenas dentro da app, separados da agenda do seu telemóvel.
Restaurar, gerir ou cancelar a sua subscrição
A sua subscrição pertence à sua conta Apple ou Google. Restaure-a num telemóvel novo, ou altere-a e cancele-a na loja.
Contactar o apoio a partir da app
Configurações → Suporte envia um pedido à nossa equipa com o seu e-mail, uma descrição e uma captura de ecrã opcional, e recebe a resposta por e-mail.
Eliminar a sua conta, ou apenas terminar a sessão
Terminar a sessão guarda tudo para a próxima vez. Eliminar a conta remove-a, e aos seus números, definitivamente, e não cancela uma subscrição da loja.
Gerir as notificações
A Second Phone notifica-o sobre chamadas, mensagens, correios de voz e os seus números e moedas. Permita as notificações nas definições do seu telemóvel e reveja as anteriores a partir do sino no seu Perfil.
Usar a app no seu idioma
A Second Phone está disponível em 16 idiomas e segue o idioma definido no seu telemóvel, incluindo o árabe, escrito da direita para a esquerda.
Resolução de problemas
Não consigo fazer nem receber chamadas
As chamadas falham por um punhado de razões: sem subscrição ativa ou moedas, um número desativado ou expirado, um número sem chamadas, ou a falta da permissão do microfone. Verifique-as por esta ordem.
Mensagens, Teclado ou Recentes está a cinzento
Um separador fica desativado quando nenhum dos seus números consegue fazer o que ele precisa: Mensagens precisa de SMS, Teclado e Recentes precisam de chamadas, e todos precisam de pelo menos um número ativo.
O meu código de verificação nunca chega
Verifique o número e o indicativo do país, espere um minuto e depois toque em Reenviar código. Os reenvios são limitados, e no iPhone pode, em vez disso, iniciar sessão com a Apple.
Utilizações do dia a dia
Configurar uma linha de trabalho
Dê a um número um nome, um horário de funcionamento, uma saudação de correio de voz e gravação de chamadas, para que as chamadas de trabalho cheguem quando escolher e nada pessoal se misture.
Manter o seu número pessoal privado
Use um número da Second Phone para mercados online, entregas, encontros e registos, guarde esses contactos na app e desligue ou elimine o número quando terminar.
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A página Ajuda e FAQ responde a 78 perguntas comuns numa ou duas frases.