Second Phone
Norsk bokmål
Last ned appen

Konto og innstillinger

Kontakt kundestøtte fra appen

Innstillinger → Kundestøtte sender en forespørsel til teamet vårt med e-postadressen din, en beskrivelse og et valgfritt skjermbilde, og du får svar på e-post.

4 steg · Oppdatert

Før du begynner

  • En Second Phone-konto

Steg

  1. 1Åpne Kundestøtte

    På profilen din trykker du på innstillingsikonet, så Kundestøtte.

    Kundestøtte-skjermen med et felt for e-postadressen din, et felt for å beskrive problemet, knappen Legg ved fil og Send

  2. 2Fyll ut skjemaet

    Skriv inn E-postadressen din (dit vi skal svare) og beskriv problemet: hva du forventet, hva som skjedde, og nummeret det gjelder hvis det finnes ett. Trykk på Legg ved fil for å legge til et skjermbilde.

  3. 3Send

    Send blir aktiv når e-post og beskrivelse er fylt ut. Appen bekrefter forespørselen og tilbyr SEND EN NY FORESPØRSEL hvis du har mer.

  4. 4Vent på svaret vårt

    Vi svarer på e-post. Får du ikke åpnet appen, bruk siden Kontakt oss på dette nettstedet, som oppretter samme type forespørsel.

Godt å vite

  • Blokkert konto eller et abonnement som ikke kan knyttes til kontoen? Ta med e-postadressen eller telefonnummeret du logger på med.
  • Refusjoner for kjøp i butikkene håndteres av Apple eller Google, ikke gjennom kundestøtte.