帳戶與設定

從應用程式聯絡支援

設定 → 支援 會將附有你的電子郵件、問題描述和選填螢幕截圖的請求送給我們的團隊,你會收到電子郵件回覆。

4 個步驟 · 更新於

開始之前

  • 一個 Second Phone 帳戶

步驟

  1. 1開啟支援

    在「資料」頁面點一下設定圖示,然後點支援。

    「支援」畫面,有填寫電子郵件的欄位、描述問題的輸入框、「附加檔案」按鈕和「傳送」
  2. 2填寫表單

    輸入你的電子郵件(我們回覆的地址)並描述問題:你預期發生什麼、實際發生了什麼,以及涉及的號碼(若有)。點一下附加檔案可加入螢幕截圖。

  3. 3傳送

    填好電子郵件和描述後,傳送按鈕才會啟用。應用程式會確認請求,若你還有其他問題,會提供傳送另一個請求。

  4. 4等待我們的回覆

    我們會以電子郵件回覆。如果你無法開啟應用程式,請使用本網站的聯絡我們頁面,它會建立同類型的請求。

小提醒

  • 帳戶被封鎖或訂閱無法配對?請附上你登入用的電子郵件地址或電話號碼。
  • 商店購買的退款由 Apple 或 Google 處理,而不是透過支援。