Second Phone
Dansk
Hent appen

Konto og indstillinger

Kontakt support fra appen

Indstillinger → Support sender en anmodning til vores team med din e-mail, en beskrivelse og et valgfrit skærmbillede, og du får svar på e-mail.

4 trin · Opdateret

Før du begynder

  • En Second Phone-konto

Trin

  1. 1Åbn Support

    Tryk på indstillingsikonet på din Profil og derefter på Support.

    Skærmen Support med et felt til din e-mail, et felt til at beskrive problemet, en knap Vedhæft fil og Send

  2. 2Udfyld formularen

    Indtast Din e-mail (hvor vi skal svare), og beskriv problemet: hvad du forventede, hvad der skete, og det nummer, det drejer sig om, hvis der er et. Tryk på Vedhæft fil for at tilføje et skærmbillede.

  3. 3Send

    Send bliver aktiv, når e-mail og beskrivelse er udfyldt. Appen bekræfter anmodningen og tilbyder SEND EN NY ANMODNING, hvis du har mere.

  4. 4Vent på vores svar

    Vi svarer på e-mail. Hvis du ikke kan åbne appen, så brug siden Kontakt os her på webstedet, som opretter den samme slags anmodning.

Godt at vide

  • Blokeret konto eller et abonnement, der ikke kan knyttes? Skriv den e-mailadresse eller det telefonnummer, du logger ind med.
  • Refusioner for køb i butikkerne håndteres af Apple eller Google, ikke via support.