账户与设置

在应用中联系支持团队

设置 → 支持 会把附有你的电子邮箱、问题描述和可选截图的请求发给我们的团队,我们会通过电子邮件回复你。

4 步 · 更新于

开始之前

  • 一个 Second Phone 账户

步骤

  1. 1打开“支持”

    在“资料”页上点按设置图标,然后点按支持。

    “支持”屏幕,包含填写电子邮箱的栏、描述问题的文本框、“附加文件”按钮和“发送”
  2. 2填写表单

    输入你的电子邮箱(我们回复的地址)并描述问题:你期望发生什么、实际发生了什么,以及涉及的号码(如果有)。点按附加文件可以添加截图。

  3. 3发送

    填好电子邮箱和描述后,发送按钮才会可用。应用会确认请求已发出,如果你还有其他问题,可以点按发送另一个请求。

  4. 4等待我们的回复

    我们通过电子邮件回复。如果你无法打开应用,请使用本网站的联系我们页面,它会创建同类的请求。

小贴士

  • 账户被封锁或订阅无法匹配?请附上你登录所用的电子邮箱或电话号码。
  • 商店购买的退款由 Apple 或 Google 处理,不通过支持团队。