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Impostazioni → Supporto invia una richiesta al nostro team con la tua e-mail, una descrizione e una schermata facoltativa, e ricevi una risposta via e-mail.

4 passaggi · Aggiornata il

Prima di iniziare

  • Un account Second Phone

Passaggi

  1. 1Apri Supporto

    Nel tuo Profilo tocca l'icona delle impostazioni, poi Supporto.

    Schermata Supporto con un campo per la tua e-mail, un riquadro per descrivere il problema, un pulsante Allega file e Invia

  2. 2Compila il modulo

    Inserisci La tua e-mail (dove dobbiamo risponderti) e descrivi il problema: cosa ti aspettavi, cosa è successo e il numero coinvolto se c'è. Tocca Allega file per aggiungere una schermata.

  3. 3Invia

    Invia si attiva una volta compilati e-mail e descrizione. L'app conferma la richiesta e propone INVIA UN'ALTRA RICHIESTA se ne hai altre.

  4. 4Attendi la nostra risposta

    Rispondiamo via e-mail. Se non riesci ad aprire l'app, usa la pagina Contattaci di questo sito, che crea lo stesso tipo di richiesta.

Buono a sapersi

  • Account bloccato o abbonamento che non viene associato? Indica l'indirizzo e-mail o il numero di telefono con cui accedi.
  • I rimborsi degli acquisti negli store sono gestiti da Apple o Google, non tramite l'assistenza.