Kundestøtte

Kontakt oss

Fortell oss hva som skjer, så svarer vi på e-post. Meldingen din oppretter en støttesak for teamet vårt, akkurat som Kundestøtte i appen.

E-postadressen din

Bruk adressen du vil ha svaret til. Gjelder spørsmålet kontoen din, oppgi nedenfor hvilken e-postadresse eller hvilket telefonnummer du logger inn med.

Hva gjelder det?

Beskriv problemet

Skjermbilde (valgfritt)

PNG, JPEG eller PDF, opptil 5 MB.

Ved å sende godtar du at vi bruker meldingen og e-postadressen din til å svare deg, som beskrevet i personvernerklæringen.

Før du skriver

Blokkert konto? Oppgi e-postadressen eller telefonnummeret du logger inn med.
Abonnementet blir ikke gjenkjent? Logg inn med kontoen du abonnerte med, og trykk først Gjenopprett på abonnementsskjermen. Hvis det fortsatt ikke går, legg ved kvitteringen fra App Store eller Google Play.
Refusjoner for abonnementer og myntpakker håndteres av Apple eller Google, fordi kjøpet ble gjort i deres butikker.
Raske svar på de vanligste spørsmålene finner du i spørsmål og svar.

Feilsøking

Alle veiledninger

I appen

Innstillinger → Kundestøtte sender samme forespørsel fra Second Phone, med e-posten din, en beskrivelse og et valgfritt skjermbilde.