Ongelmanratkaisu
En voi soittaa tai vastaanottaa puheluita
Puhelut epäonnistuvat muutamasta syystä: ei voimassa olevaa tilausta tai kolikoita, käytöstä poistettu tai vanhentunut numero, numero ilman puheluominaisuutta tai puuttuva mikrofonin käyttöoikeus. Tarkista ne tässä järjestyksessä.
Ennen aloitusta
- Sovellus avattuna Profiiliisi
Vaiheet
1Tarkista numeron tila
Profiilissasi numeron, josta soitat, tilan on oltava Aktiivinen. Ei käytössä: pyyhkäise vasemmalle ja napauta Aktivoi. Vanhentunut: napauta korttia uusiaksesi sen. Luonnos: täydennä ensin osoite.
2Tarkista, mikä maksaa puhelun
Päänumerosi puhelut vaativat voimassa olevan tilauksen; lisänumeron puhelut vaativat kolikoita. Jos sovellus sanoo Tilauksesi on vanhentunut, uusi se kortista; jos se sanoo Ei tarpeeksi kolikoita, napauta Osta kolikoita. Saapuvat puhelut noudattavat samaa sääntöä.
3Tarkista, että numero voi soittaa
Jotkin numerot tukevat vain tekstiviestejä. Ominaisuudet näytetään, kun valitset numeroa; numero, jolla ei ole Puhelut-ominaisuutta, ei koskaan näy Näppäimistön numeronvalitsimessa. Vaihda numeroon, jossa on puhelut, tai hanki sellainen.
4Tarkista mikrofonin käyttöoikeus
Puhelut tarvitsevat mikrofonin. iPhonella: Asetukset → Tietosuoja ja suojaus → Mikrofoni → Second Phone. Androidilla: Asetukset → Sovellukset → Second Phone → Käyttöoikeudet.
5Tarkista yhteys
Puhelut kulkevat datan tai Wi-Fin kautta. Kokeile toista verkkoa tai kytke Wi-Fi pois ja päälle. Lisämaksullisiin palvelunumeroihin ei voi soittaa lainkaan.
Hyvä tietää
- Näppäimistö näyttää yläreunassa numeron, josta soitat; napauta sitä, jos se on väärä.
- Vieläkö jumissa? Ota yhteyttä ja kerro numero, josta soitit, numero, johon soitit, ja aika.