Second Phone
Dansk
Hent appen

Fejlfinding

Jeg kan ikke ringe eller modtage opkald

Opkald slår fejl af en håndfuld grunde: intet aktivt abonnement eller ingen mønter, et deaktiveret eller udløbet nummer, et nummer uden opkald eller en manglende mikrofontilladelse. Tjek dem i denne rækkefølge.

5 trin · Opdateret

Før du begynder

  • Appen åben på din Profil

Trin

  1. 1Tjek nummerets status

    På din Profil skal det nummer, du ringer fra, vise Aktiv. Deaktiveret: stryg til venstre, og tryk på Aktiver. Udløbet: tryk på kortet for at forny det. Udkast: udfyld adressen først.

    Profil-skærmen med ét aktivt nummer og ét deaktiveret nummer

  2. 2Tjek, hvad der betaler for opkaldet

    Opkald fra dit primære nummer kræver et aktivt abonnement; opkald fra et ekstra nummer kræver mønter. Hvis appen siger Dit abonnement er udløbet, så forny det fra kortet; hvis den siger Ikke nok mønter, så tryk på Køb mønter. Indgående opkald følger samme regel.

    Profil-skærmen med det primære nummer markeret Udløbet og et aktivt ekstra nummer

  3. 3Tjek, at nummeret kan ringe

    Nogle numre er kun til SMS. Funktionerne vises, når du vælger et nummer; et nummer uden Opkald vises aldrig i nummervælgeren på Tastatur. Skift til et nummer, der har opkald, eller få et.

  4. 4Tjek mikrofontilladelsen

    Opkald kræver mikrofonen. På iPhone: Indstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Mikrofon → Second Phone. På Android: Indstillinger → Apps → Second Phone → Tilladelser.

  5. 5Tjek forbindelsen

    Opkald sendes over data eller Wi-Fi. Prøv et andet netværk, eller slå Wi-Fi fra og til. Overtakserede numre kan slet ikke kaldes.

Godt at vide

  • Tastatur viser øverst det nummer, du ringer fra; tryk på det, hvis det er det forkerte.
  • Sidder du stadig fast? Kontakt os med det nummer, du ringede fra, det nummer, du ringede til, og tidspunktet.