Lavoro e impresa
Come avere un numero di telefono di lavoro senza portarsi dietro un secondo telefono
Un numero di lavoro sul tuo telefono: i clienti chiamano una linea aziendale, tu rispondi in un'app, e la linea ha i suoi orari, la sua segreteria e la sua cronologia delle chiamate. Nessun secondo telefono, nessun secondo contratto.
La risposta tradizionale a «mi serve un numero di lavoro» era un secondo telefono. Le aziende li distribuivano; i freelance li compravano. Il risultato era un dispositivo da ricordare, caricare e portare con sé, e che suonava comunque nel fine settimana perché spegnerlo sembrava un rischio.
Un numero di lavoro in un'app fa la parte utile, la linea separata, senza l'oggetto.
Cosa ti serve davvero da una linea di lavoro
Scomponilo e i requisiti sono semplici:
- Un numero da mettere su sito web, biglietti da visita e fatture che non sia il tuo cellulare personale.
- Sapere, quando il telefono suona, se è lavoro o vita privata.
- Orari: un modo perché la linea smetta di suonare la sera senza che tu debba spegnere nulla.
- Una segreteria professionale, e un registro di chiamate e SMS per l'attività.
- Idealmente, la possibilità di passare la linea a qualcun altro quando sei via.
Niente di tutto questo richiede hardware.
Come funziona in Second Phone
Ottieni un numero fisso o mobile nel tuo paese e vive nell'app accanto a qualsiasi altro numero tu abbia. Il resto è configurazione.
Dagli un nome. Rinomina il numero «Lavoro» o con il nome dell'attività. Il nome compare nel Profilo e nel selettore del numero, così sai sempre a quale linea appartiene una chiamata o un messaggio.
Imposta gli orari di lavoro. Attiva la segreteria per il numero e attiva i giorni in cui lavori, con una fascia oraria per ciascuno. Le chiamate dentro gli orari ti raggiungono; quelle fuori vanno in segreteria, con un saluto che scrivi tu. Vedi Configura la segreteria e gli orari di lavoro.
Separa tutto il resto. Ogni numero ha le sue conversazioni e la sua cronologia delle chiamate. Passa al numero di lavoro in alto nella scheda Tastiera, Messaggi o Recenti e vedi solo il lavoro. I contatti di lavoro possono vivere nella rubrica privata dell'app anziché in quella del telefono.
Inoltralo quando sei via. Attiva l'inoltro di chiamata e inserisci il numero di un collega; tutte le chiamate alla linea di lavoro suonano a lui. Disattivalo quando torni. Vedi Inoltra le chiamate a un altro telefono.
Registra quando ti serve. Con la registrazione delle chiamate attiva per il numero, puoi registrare un briefing con un cliente e riascoltarlo in seguito da Recenti. Controlla le leggi sulla registrazione dove ti trovi tu e dove si trovano i tuoi interlocutori.
La configurazione completa è in una sola guida: Configura una linea di lavoro.
I costi, in parole semplici
Il tuo primo numero è incluso in un abbonamento che copre chiamate e messaggi da quel numero. Se la linea di lavoro è un numero aggiuntivo, si acquista con le monete, per una settimana, un mese, tre mesi o un anno, e le sue chiamate e i suoi SMS in uscita si pagano dallo stesso saldo alle tariffe che il calcolatore Prezzi nell'app mostra; ricevere SMS è gratis. Ogni addebito compare in Spese, il che rende facile separare il costo della linea aziendale per la tua contabilità.
Quando diventa troppo piccolo
Una singola linea di lavoro va bene per ditte individuali, freelance e piccoli team in cui risponde una persona. Se ti servono più persone che rispondono allo stesso numero contemporaneamente, con code e trasferimenti, stai cercando un centralino aziendale. Fino ad allora, un secondo numero sul telefono che già porti con te è la linea professionale più semplice che esista.
Domande frequenti
I clienti possono notare la differenza rispetto a una «vera» linea aziendale?
No. È un numero fisso o mobile che suona, riceve SMS e va in segreteria come qualsiasi altro. Quello che notano è che rispondi negli orari di lavoro e che ricevono un saluto appropriato fuori da essi.
Posso avere un numero di lavoro in un paese diverso da quello in cui vivo?
Sì. Scegli il paese quando ottieni il numero. Un numero locale nel paese dei tuoi clienti costa meno a chi ti chiama e sembra appartenere a quel posto.
Cosa succede al numero di lavoro se cambio il mio telefono personale?
Nulla. Il numero appartiene al tuo account Second Phone, non a una SIM o a un dispositivo. Installa l'app sul nuovo telefono, accedi, e la linea è lì.