Os seus números
Renovar um número expirado
Um número expirado mantém-se no seu Perfil durante 30 dias para que o possa renovar: o número principal através da sua subscrição, um número adicional com moedas.
Antes de começar
- Um número a mostrar Expirado no seu Perfil
Passos
1Encontre o número expirado
No seu Perfil, o cartão diz Expirado. As chamadas e as mensagens a partir dele ficam bloqueadas até ser renovado.
2Toque no cartão
Para o seu número principal, abre-se o ecrã da subscrição: escolha um plano, ou toque em Restaurar se a sua subscrição ainda estiver ativa na loja. Para um número adicional, abre-se o ecrã das moedas: escolha um período (7 dias, 30 dias, 90 dias ou um ano) e pague a partir do seu saldo, comprando moedas primeiro se for preciso.
3Se o número já não existir
Antes de renovar, a app verifica se o número ainda está disponível. Se não estiver, pergunta Este número já não está disponível. Quer obter um novo número de telefone? Toque em sim para escolher um novo.
4Renovado
O cartão volta a Ativo com os novos dias restantes, e Mensagens, Teclado e Recentes voltam a funcionar para ele.
Convém saber
- Um número deixado expirado durante 30 dias é eliminado e libertado, e não pode ser recuperado.
- Ative a Renovação Automática, e mantenha moedas no seu saldo, para evitar à partida a expiração. A app avisa-o por notificação antes de um número expirar.