حل المشكلات

تبويب الرسائل أو لوحة المفاتيح أو السجل يظهر باهتًا

يُعطَّل التبويب عندما لا يستطيع أي من أرقامك أداء ما يحتاج إليه: الرسائل تحتاج إلى الرسائل النصية، ولوحة المفاتيح والسجل يحتاجان إلى المكالمات، وكلها تحتاج إلى رقم نشط واحد على الأقل.

4 خطوات · آخر تحديث

قبل أن تبدأ

  • التطبيق مفتوح على ملفك الشخصي

الخطوات

  1. 1لا رقم بعد؟

    إلى أن تحصل على رقم، تكون تبويبات الرسائل والسجل ولوحة المفاتيح معطَّلة ويعرض الملف الشخصي عبارة ليس لديك أرقام هواتف مفعلة حتى الآن. اضغط على احصل على رقم.

    شاشة الملف الشخصي بلا أرقام بعد: الرصيد، وعبارة «ليس لديك أرقام هاتف نشطة بعد»، وزر «احصل على رقم»؛ وبقية التبويبات باهتة
  2. 2تحقق من إمكانات الرقم

    لكل رقم مجموعة إمكانات تُعرض عند اختياره: المكالمات والرسائل النصية ورسائل الوسائط. الرقم الصوتي فقط لا يملك تبويب الرسائل؛ والرقم المقتصر على الرسائل النصية لا يملك لوحة المفاتيح أو السجل. أضف رقمًا يملك الإمكانية التي تحتاج إليها.

    شاشة اختيار البلد عند إضافة رقم، مع البلدان الشائعة وحقل بحث
  3. 3تحقق من الحالة

    الرقم المعطَّل أو منتهي الصلاحية أو المسودة لا يُحتسب. فعّله أو جدّده من ملفك الشخصي، أو أكمل عنوانه.

  4. 4اختر الرقم الصحيح في المبدّل

    في التبويب الذي يعمل، لا يعرض المبدّل في الأعلى إلا الأرقام القادرة على تلك المهمة. إذا كان الرقم الذي تريده مفقودًا، فهو يفتقر إلى الإمكانية أو غير نشط.

    شاشة لوحة المفاتيح مع مبدّل الأرقام في الأعلى وعلم البلد ولوحة الاتصال والرصيد

جدير بالمعرفة

  • لا يظهر تبويب جهات الاتصال باهتًا أبدًا: دفتر عناوينك ملك لك، لا لرقم.