المساعدة والأسئلة الشائعة

Second Phone هو هاتف داخل هاتفك. يمنحك أرقامًا محلية وأرقام جوال في بلدان أخرى، ويتيح لك استخدامها من تطبيق واحد على الجهاز الذي تحمله بالفعل: المكالمات والرسائل النصية ورسائل الوسائط والملاحظات الصوتية والبريد الصوتي وتسجيل المكالمات وقائمة جهات اتصال خاصة.

لا هاتف ثانٍ تشتريه، ولا شريحة SIM تبدّلها، ولا عقد. يستمر رقمك الحالي وباقة جوالك تمامًا كما كانا.

نزّل التطبيق، وسجّل الدخول، واختر بلدًا ورقمًا، وابدأ اشتراكًا لرقمك الأول. من ذلك الحين تتصل وتراسل من التطبيق، متنقلًا بين أرقامك متى شئت. تُشترى الأرقام الإضافية بالرصيد، وهو عملة التطبيق التي تدفع أيضًا ثمن المكالمات والرسائل الصادرة.

خطوة بخطوة: احصل على رقمك الأول

لا. يعمل Second Phone جنبًا إلى جنب مع رقمك وعقدك الحاليَّين، ولا يؤثر فيهما بأي شكل. كل شيء يحدث داخل التطبيق عبر اتصالك بالبيانات أو شبكة Wi-Fi.

نعم. كل رقم هو رقم محلي أو رقم جوال من البلد الذي تختاره، ويُعرض بصيغة ذلك البلد. يتصل الناس به ويراسلونه كأي رقم آخر، وتجيب أنت في التطبيق.

تُعرض البلدان المتاحة للشراء في التطبيق عند اختيار رقم، الأكثر شيوعًا أولًا، مع ما يدعمه كل منها: المكالمات والرسائل النصية ورسائل الوسائط. تتغير القائمة مع توسيع التغطية، لذا يبقى التطبيق المصدر المحدَّث دائمًا.

خطوة بخطوة: احصل على رقمك الأول

يتوفر Second Phone كتطبيق iPhone على App Store وكتطبيق Android على Google Play. حسابك وأرقامك ملك لك وليس للجهاز: سجّل الدخول على هاتف جديد وستجد كل شيء في مكانه.

نعم. تنتقل المكالمات والرسائل عبر اتصال هاتفك بالبيانات أو شبكة Wi-Fi، لذا تعمل أرقامك أينما كان هاتفك متصلًا بالإنترنت، في بلدك أو أثناء السفر.

يرون رقمك في Second Phone، تمامًا كما يرون أي رقم هاتف آخر. لا يظهر رقم جوالك الشخصي أبدًا.

ست عشرة لغة: الإنجليزية والعربية والدانمركية والألمانية والإسبانية والفنلندية والفرنسية والإيطالية واليابانية والنرويجية (بوكمول) والبرتغالية (البرازيل) والبرتغالية (البرتغال) والروسية والسويدية والصينية المبسطة والصينية التقليدية. يتبع التطبيق اللغة المضبوطة على هاتفك.

خطوة بخطوة: استخدم التطبيق بلغتك

Second Phone من إنتاج شركة Enterprise Architects LLC. قد تصادف الاسم السابق للمنتج، Number2Go، في مواد أقدم.

iPhone: سجّل الدخول باستخدام Apple، مع اختيار مشاركة بريدك الإلكتروني أو إخفائه، أو سجّل الدخول برقم هاتفك والرمز المكوَّن من 4 أرقام الذي نرسله إليك في رسالة نصية.

Android: سجّل الدخول بحساب Google الخاص بك.

قبل التسجيل، يعرض التطبيق إشعار خصوصية قصيرًا ويطلب الأذونات التي يحتاج إليها. تُسجَّل موافقتك مرة واحدة عند إنشاء حسابك.

خطوة بخطوة: أنشئ حسابك وسجّل الدخول

تحقق من صحة الرقم ورمز البلد الذي أدخلته، ثم اضغط على أعد إرسال الرمز. لحماية الخدمة، عدد مرات إعادة الإرسال محدود: بعد ثلاث مرات تنتظر خمس دقائق، وبعد ثلاث مرات أخرى عشر دقائق. على iPhone يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام Apple بدلًا من ذلك.

خطوة بخطوة: أنشئ حسابك وسجّل الدخول

• الميكروفون للمكالمات والملاحظات الصوتية.
• الإشعارات لتعرف بالمكالمات والرسائل ورسائل البريد الصوتي الواردة.
• جهات الاتصال إذا أردت الاتصال بأشخاص من دفتر عناوين هاتفك أو مراسلتهم.
• الصور عند إضافة صورة إلى جهة اتصال أو إرسال صورة في محادثة.
• شفافية تتبُّع التطبيقات (على iPhone فقط): طلب Apple المعتاد، ويمكنك رفضه.

يمكنك تغيير أي من هذه الأذونات لاحقًا من إعدادات هاتفك.

خطوة بخطوة: أنشئ حسابك وسجّل الدخول

اضغط على احصل على رقم. اختر بلدًا، ثم منطقة إن كان للبلد مناطق، ثم اختر الرقم الذي يناسبك. يأتي رقمك الأول مع اشتراك، لذا يطلب منك التطبيق اختيار باقة وتأكيد الشراء عبر App Store أو Google Play.

يظهر الرقم بعد ذلك في ملفك الشخصي بوصفه رقمك الأساسي، موسومًا بتاج، ويكون جاهزًا للاتصال والمراسلة. إذا كان البلد يشترط عنوانًا مسجلًا، فسيُطلب منك أولًا.

خطوة بخطوة: احصل على رقمك الأول

نعم، حيث يوفر البلد أرقامًا إقليمية: تختار المنطقة أولًا ثم رقمًا منها. أرقام الجوال غير مرتبطة بمنطقة. وبعض البلدان تقدّم قائمة واحدة فقط من الأرقام.

خطوة بخطوة: احصل على رقمك الأول

تشترط اللوائح المحلية في بعض البلدان عنوانًا مسجلًا قبل تفعيل رقم الهاتف. يبقى الرقم في حالة مسودة حتى تقدّمه، ولديك 7 أيام للقيام بذلك؛ وبعدها يُحرَّر الرقم. اضغط على رقم المسودة في ملفك الشخصي لإكمال العنوان، أو اسحب بطاقته جانبًا لحذفه.

خطوة بخطوة: أضف العنوان الذي يشترطه البلد

فورًا، بمجرد إتمام الشراء. الاستثناء الوحيد هو البلد الذي يشترط عنوانًا، حيث يُفعَّل الرقم بعد تقديم العنوان.

رقمك الأول (الأساسي)، مع المكالمات والمراسلة منه، إضافة إلى إعدادات الرقم: البريد الصوتي مع ساعات العمل، وتحويل المكالمات، وتسجيل المكالمات. المكالمات والرسائل من الرقم الأساسي يغطيها الاشتراك؛ أما الأرقام الإضافية واستخدامها فتُدفع بالرصيد.

من دون اشتراك نشط يمكنك فتح التطبيق ورؤية ملفك الشخصي، لكن لا يمكنك الاتصال أو المراسلة من الرقم الأساسي حتى يُجدَّد.

على iPhone يمكنك اختيار باقة سنوية (الأفضل قيمةً، وتُعرض مع سعرها الشهري) أو باقة شهرية أو باقة أسبوعية. ويقدّم Android مجموعة باقاته الخاصة. تُحدَّد الأسعار لمنطقتك وتُعرض في التطبيق قبل الشراء.

خطوة بخطوة: احصل على رقمك الأول

فقط عندما يقدّم App Store أو Google Play فترة تمهيدية على إحدى الباقات، وفي هذه الحالة تعرضها شاشة الاشتراك. لا توجد فترة تجريبية ثابتة، ولا توجد على الأرقام المشتراة بالرصيد. وأي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية يسقط عند شراء اشتراك.

عبر حسابك في Apple أو Google، عند تأكيد الشراء. يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم يُوقَف التجديد التلقائي قبل انتهاء الفترة بـ24 ساعة على الأقل؛ ويُحتسب رسم التجديد خلال الـ24 ساعة التي تسبقه. تدير الاشتراك من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play، لا من داخل التطبيق.

خطوة بخطوة: استعد اشتراكك أو أدِره أو ألغِه

من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play (الإعدادات ← إدارة الاشتراكات في التطبيق تنقلك إليها). يبقى رقمك الأساسي نشطًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها ثم تنتهي صلاحيته. راجع ماذا يحدث عند انتهاء صلاحية الرقم؟

خطوة بخطوة: استعد اشتراكك أو أدِره أو ألغِه

ثبّت التطبيق، وسجّل الدخول بالحساب نفسه، واضغط على استعادة في شاشة الاشتراك. تُستعاد عملية الشراء من حسابك في Apple أو Google وتظهر أرقامك في ملفك الشخصي.

خطوة بخطوة: استعد اشتراكك أو أدِره أو ألغِه

لا. يحمل الحساب الواحد اشتراكًا واحدًا يغطي رقمك الأساسي. وكل رقم إضافي يُشترى ويُجدَّد بالرصيد.

نعم. يمكنك استبدال رقمك الأساسي مرة واحدة مجانًا. والاستبدالات اللاحقة عملية شراء داخل التطبيق.

خطوة بخطوة: استبدل رقمك الأساسي

تأكد من أنك مسجّل الدخول إلى Second Phone بالحساب الذي استخدمته عند الاشتراك، ثم اضغط على استعادة في شاشة الاشتراك. إذا ظلّت المطابقة غير ممكنة، اتصل بنا مع البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تسجّل الدخول به، وإيصال App Store أو Google Play إن كان لديك.

خطوة بخطوة: تواصل مع الدعم من التطبيق

الرصيد هو عملة التطبيق لكل ما لا يغطيه الاشتراك: الأرقام الإضافية وتجديدها، والمكالمات، والرسائل النصية ورسائل الوسائط التي ترسلها. استقبال الرسائل النصية مجاني دائمًا. يظهر رصيدك في أعلى ملفك الشخصي وأثناء المكالمات.

خطوة بخطوة: اشترِ رصيدًا

يُباع الرصيد في حزم من 200 و700 و1,000 و3,000، تُشترى كعمليات شراء داخل التطبيق. اضغط على شراء رصيد بجوار رصيدك في شاشة الملف الشخصي أو لوحة المفاتيح. تُحدَّد أسعار الحزم لمنطقتك وتُعرض قبل الشراء.

خطوة بخطوة: اشترِ رصيدًا

يعتمد ذلك على بلد رقمك والبلد الذي تتصل به. تُحتسب المكالمات بالدقيقة، مع التقريب إلى الدقيقة الكاملة التالية، للمكالمات الصادرة والواردة على حد سواء. افتح الإعدادات ← التسعير، واختر بلد المصدر وبلد الوجهة، فتعرض الحاسبة الرصيد المطلوب لمكالمة صادرة ومكالمة واردة ورسالة نصية صادرة ورسالة وسائط صادرة.

خطوة بخطوة: تحقق من الأسعار وتابع إنفاقك

استقبال الرسالة النصية مجاني. أما استقبال المكالمة فيستهلك رصيدًا بتعرفة المكالمات الواردة لبلد رقمك، وتعرضها حاسبة التسعير.

خطوة بخطوة: تحقق من الأسعار وتابع إنفاقك

يصلك إشعار الرصيد على وشك النفاد قبل أن ينفد. إذا انخفض الرصيد إلى ما دون الصفر، فلا تستطيع أرقامك إجراء المكالمات أو استقبالها ولا إرسال الرسائل النصية أو استقبالها حتى تشحن رصيدك، وينقلك التطبيق إلى شاشة الرصيد. ويعيد شحن الرصيد الخدمة فورًا.

خطوة بخطوة: اشترِ رصيدًا

الإعدادات ← نفقات تعرض كل إضافة وخصم على حسابك: المكالمات مع مدتها، والرسائل النصية ورسائل الوسائط، وعمليات شراء الأرقام وتجديدها، وعمليات شراء الاشتراك وتجديده، وعمليات شراء الرصيد. تظهر الإضافات بالأزرق والمصروفات بالرمادي.

خطوة بخطوة: تحقق من الأسعار وتابع إنفاقك

ليس في الوقت الحالي. يُشترى الرصيد حاليًا في التطبيق على شكل حزم رصيد.

خطوة بخطوة: اشترِ رصيدًا

تُشترى الاشتراكات وحزم الرصيد عبر App Store أو Google Play، وتتولى Apple أو Google عمليات الاسترداد وفق سياساتهما. اطلب الاسترداد من حسابك في Apple أو Google، واتصل بنا إذا احتجت إلى مساعدة في أي أمر من جانب Second Phone.

خطوة بخطوة: استعد اشتراكك أو أدِره أو ألغِه

حتى 10 أرقام في حساب واحد، كلها نشطة في الوقت نفسه. ويمكنك امتلاك عدة أرقام في البلد الواحد.

خطوة بخطوة: أضف رقمًا آخر بالرصيد

في ملفك الشخصي، تحت أرقامك، اضغط على الحصول على رقم آخر واختر بلدًا ورقمًا كما فعلت سابقًا. تُدفع الأرقام الإضافية بالرصيد لمدة 7 أيام أو 30 يومًا أو 90 يومًا أو سنة واحدة؛ ويُعرض سعر كل مدة بالرصيد قبل التأكيد. وتختار أيضًا ما إذا كان الرقم سيتجدد من رصيدك تلقائيًا.

خطوة بخطوة: أضف رقمًا آخر بالرصيد

• مفعل: يعمل بشكل طبيعي.
• معطل: أوقفته أنت؛ اسحب البطاقة جانبًا لإعادة تشغيله.
• منتهي الصلاحية: انتهى الاشتراك أو مدة الرصيد؛ جدّده لاستخدامه مجددًا.
• مسودة: تم شراؤه، لكنه ينتظر العنوان الذي يشترطه البلد.

تعرض كل بطاقة أيضًا الأيام المتبقية وما إذا كان التجديد التلقائي مفعَّلًا، إضافة إلى حالة البريد الصوتي وتسجيل المكالمات وتحويل المكالمات للرقم.

خطوة بخطوة: اقرأ بطاقة رقمك

عند شراء رقم إضافي تختار طريقة تجديده: عدم التجديد، أو التجديد لمدة أخرى عند انتهاء المدة الحالية. يخصم التجديد الرصيد من حسابك تلقائيًا. وإذا لم يكن الرصيد كافيًا، تنتهي صلاحية الرقم ويمكنك تجديده يدويًا بعد شحن رصيدك. يمكنك تغيير هذا الإعداد في أي وقت من إعدادات الرقم.

خطوة بخطوة: أعد تسمية رقم، أو اضبط التجديد التلقائي، أو أوقفه، أو احذفه

نعم. اسحب بطاقة الرقم النشط جانبًا واختر إلغاء التفعيل؛ يتوقف الرقم عن استقبال المكالمات والرسائل حتى تعيد تفعيله بالطريقة نفسها. ويبقى الرقم ملكًا لك.

خطوة بخطوة: أعد تسمية رقم، أو اضبط التجديد التلقائي، أو أوقفه، أو احذفه

لا يستطيع الرقم منتهي الصلاحية إجراء المكالمات أو استقبالها ولا إرسال الرسائل أو استقبالها، لكنه يبقى في ملفك الشخصي لتتمكن من تجديده: الرقم الأساسي عبر اشتراكك، والرقم الإضافي بالرصيد. قبل التجديد، يتحقق التطبيق من أن الرقم ما زال متاحًا؛ وإذا لم يكن كذلك، يعرض عليك رقمًا جديدًا.

الرقم الذي يبقى منتهي الصلاحية 30 يومًا يُحذف ويُحرَّر، ولا يمكن استرجاعه.

خطوة بخطوة: جدّد رقمًا منتهي الصلاحية

للرقم الإضافي، افتح إعداداته من الملف الشخصي واضغط على أيقونة سلة المهملات. ويمكن حذف الأرقام منتهية الصلاحية وأرقام المسودة بسحب بطاقتها جانبًا. أما الرقم الأساسي النشط فلا يمكن حذفه بالسحب، وهذا يحميك من فقدانه عن غير قصد. الرقم المحذوف يُحرَّر ولا يمكن استرجاعه.

خطوة بخطوة: أعد تسمية رقم، أو اضبط التجديد التلقائي، أو أوقفه، أو احذفه

نعم. افتح إعدادات الرقم واضغط على إعادة تسمية. يمكن أن يصل طول الاسم إلى 20 حرفًا، مثل العمل أو شقة برلين؛ ويظهر الرقم الحقيقي بخط أصغر تحته. احذف الاسم لعرض الرقم وحده مجددًا.

خطوة بخطوة: أعد تسمية رقم، أو اضبط التجديد التلقائي، أو أوقفه، أو احذفه

يحتاج كل تبويب إلى رقم قادر على أداء مهمته. الرسائل تحتاج إلى رقم يدعم الرسائل النصية؛ ولوحة المفاتيح والسجل يحتاجان إلى رقم يستطيع إجراء المكالمات. الرقم الصوتي فقط لا يملك تبويب الرسائل، والرقم المقتصر على الرسائل النصية لا يملك لوحة المفاتيح، وإلى أن يكون لديك رقم أساسي تبقى لوحة المفاتيح معطَّلة. استخدم مبدّل الأرقام في أعلى التبويب لاختيار رقم يملك الإمكانية المطلوبة.

خطوة بخطوة: بدّل الرقم الذي تستخدمه

نعم. أرقامك تابعة لحسابك في Second Phone، لا لشريحة SIM أو جهاز. تغيير رقم جوالك الرئيسي لا يغيّر شيئًا؛ وعلى هاتف جديد، ثبّت التطبيق وسجّل الدخول واستعد اشتراكك.

خطوة بخطوة: أنشئ حسابك وسجّل الدخول

افتح لوحة المفاتيح، واضغط على العلم لاختيار البلد، واطلب الرقم، ثم اضغط على زر الاتصال الأزرق؛ يضيء الزر عندما يصبح الرقم صالحًا. يمكنك أيضًا الاتصال من ملف جهة اتصال، أو من إدخال في السجل، أو من رأس المحادثة. تُجرى المكالمة من الرقم المحدد في مبدّل الأرقام.

خطوة بخطوة: أجرِ مكالمة

نعم. يحدد مبدّل الأرقام في أعلى تبويبات لوحة المفاتيح والسجل والرسائل الرقم المستخدم. ولكل رقم سجل مكالماته ومحادثاته الخاصة.

خطوة بخطوة: بدّل الرقم الذي تستخدمه

تعرض المكالمة الواردة رقم المتصل أو اسم جهة الاتصال. يمكنك القبول أو الرفض أو الرد برسالة نصية، وهو خيار يرفض المكالمة ويفتح محادثة لترسل ردًا سريعًا. تحتاج المكالمات الواردة إلى اشتراك نشط (الرقم الأساسي) أو رصيد (الأرقام الإضافية).

خطوة بخطوة: أجب على مكالمة واردة أو ارفضها أو ردّ عليها برسالة

يمكنك الاتصال بأي رقم هاتف صالح، بالتعرفة التي تعرضها حاسبة التسعير لذلك الزوج من البلدان. لا يمكن الاتصال بالأرقام ذات التعرفة المميزة.

خطوة بخطوة: أجرِ مكالمة

كتم الصوت، والتبديل إلى مكبر الصوت، وفتح لوحة مفاتيح لإرسال النغمات (للقوائم والأرقام الفرعية)، وتسجيل المكالمة إذا كان التسجيل مفعَّلًا لذلك الرقم. يُعرض مؤقّت المكالمة ورصيدك، ويُحدَّث الرصيد كل دقيقة وعند انتهاء المكالمة.

خطوة بخطوة: أجرِ مكالمة

نعم، مع مستخدمي Second Phone الآخرين. عندما تكون جهة الاتصال مستخدمًا لـSecond Phone، يعرض ملفها زر مكالمة فيديو بجوار زر المكالمة الصوتية. لا يمكن إجراء مكالمات فيديو مع أرقام الهاتف العادية.

خطوة بخطوة: أجرِ مكالمة فيديو مع مستخدم آخر لـSecond Phone

فعّل تسجيل المكالمات في إعدادات الرقم. أثناء مكالمة من ذلك الرقم، اضغط على تسجيل؛ يمكنك الإيقاف المؤقت والاستئناف والإيقاف متى شئت، وتعرض الشاشة جارٍ التسجيل… أثناء عمله. يحفظ الإيقاف تسجيلًا؛ والتسجيل مجددًا في المكالمة نفسها يحفظ تسجيلًا ثانيًا. تجدها في السجل ← التسجيلات.

تختلف قوانين تسجيل المكالمات حسب البلد والمنطقة. قبل التسجيل، تأكد من معرفتك بالقواعد المعمول بها حيث تكون أنت والطرف الآخر، بما في ذلك ما إذا كان يجب عليك إخباره.

خطوة بخطوة: سجّل مكالمة

فعّل البريد الصوتي في إعدادات الرقم. عندما يكون البريد الصوتي مفعَّلًا من دون تحديد ساعات عمل، تذهب كل مكالمة إلى البريد الصوتي. يمكنك كتابة رسالة بريد صوتي شخصية يسمعها المتصلون، أو ترك التحية القياسية.

لاستقبال المكالمات في أوقات معيّنة، فعّل الأيام التي تريدها وحدد نطاقًا زمنيًا لكل منها (الافتراضي 09:00–17:00 بمنطقتك الزمنية المحلية)؛ خارج تلك الساعات، وفي الأيام التي تركتها غير مفعَّلة، يصل المتصلون إلى البريد الصوتي.

تُعرض رسائل البريد الصوتي في السجل ← البريد الصوتي، مع المتصل والمدة ووقت تركها. ويشير سهم أزرق صغير إلى الرسالة التي لم تشغّلها بعد على هذا الجهاز.

خطوة بخطوة: أعدّ البريد الصوتي وساعات العمل

فعّل تحويل المكالمات في إعدادات الرقم وأدخل رقم الوجهة بالصيغة الدولية، مع اختيار رمز بلده من القائمة. تُحوَّل بعد ذلك كل المكالمات الواردة إلى ذلك الرقم. أوقفه لاستقبال المكالمات في التطبيق مجددًا.

خطوة بخطوة: حوّل مكالماتك إلى هاتف آخر

أي رقم هاتف يستطيع استقبال الرسائل النصية أو رسائل الوسائط، في أي مكان في العالم، ومستخدمي Second Phone الآخرين الذين يحصلون على تجربة المحادثة الكاملة. لكل رقم من أرقامك قائمة محادثاته الخاصة؛ استخدم مبدّل الأرقام للتنقل بينها.

خطوة بخطوة: ابدأ محادثة وأرسل رسالة

النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملفات، والملاحظات الصوتية المسجَّلة داخل المحادثة. تذهب الملاحظات الصوتية والوسائط إلى الأرقام التي تدعم رسائل الوسائط وإلى مستخدمي Second Phone. وتعرض كل رسالة ما إذا كانت قد أُرسلت وسُلِّمت.

خطوة بخطوة: أرسل صورة أو فيديو أو ملفًا أو ملاحظة صوتية

اضغط على أيقونة القلم في تبويب الرسائل، ثم اختر جهة اتصال أو أدخل رقم هاتف: اختر رمز البلد، واكتب الرقم، ثم اضغط على السهم عندما يصبح الرقم صالحًا. يمكنك أيضًا المراسلة من ملف جهة الاتصال.

خطوة بخطوة: ابدأ محادثة وأرسل رسالة

تستهلك الرسائل النصية ورسائل الوسائط الصادرة رصيدًا بتعرفة البلدَين المعنيَّين، وتُعرض في حاسبة التسعير. الرسائل النصية الواردة مجانية.

خطوة بخطوة: تحقق من الأسعار وتابع إنفاقك

نعم. اسحب المحادثة جانبًا لحذفها، أو اضغط مطولًا على رسالة داخل محادثة لحذف تلك الرسالة فقط، سواء أرسلتها أو استقبلتها. يزيل الحذف الرسالة من تطبيقك فقط؛ ولا يسترجعها من الطرف الآخر.

ذلك الرقم صوتي فقط. لا يمكن بدء المحادثات إلا من الأرقام التي تدعم الرسائل النصية؛ وتُعرض إمكانات كل بلد عند اختيار الرقم، ولا يعرض مبدّل الأرقام في تبويب الرسائل إلا الأرقام القادرة على المراسلة.

خطوة بخطوة: بدّل الرقم الذي تستخدمه

في تبويب السجل، لكل رقم على حدة. يعرض الكل كل مكالمة مع جهة الاتصال أو الرقم والبلد والوقت؛ وتحمل المكالمات الصادرة أيقونة هاتف. ويعرض الفائتة المكالمات الفائتة فقط، بينما يحوي تبويبا البريد الصوتي والتسجيلات رسائلك الصوتية وتسجيلات مكالماتك. اسحب أي إدخال جانبًا لحذفه.

خطوة بخطوة: راجع المكالمات الفائتة ورسائل البريد الصوتي والتسجيلات

افتح السجل ← البريد الصوتي أو التسجيلات واضغط على الإدخال. يعرض كل إدخال الطرف المعني ومدته ووقت إنشائه. يعني السهم الأزرق الصغير أنه لم يُشغَّل على هذا الجهاز بعد؛ ويُنزَّل الصوت إلى هاتفك عند تشغيله لأول مرة.

خطوة بخطوة: راجع المكالمات الفائتة ورسائل البريد الصوتي والتسجيلات

لا. تشغيل رسائل البريد الصوتي والتسجيلات لا يستهلك رصيدًا.

خطوة بخطوة: راجع المكالمات الفائتة ورسائل البريد الصوتي والتسجيلات

يعرض تبويب جهات الاتصال قائمتَين. جهات اتصال الجهاز هم الأشخاص الموجودون بالفعل في دفتر عناوين هاتفك، ويقرأها التطبيق بإذنك. أما جهات اتصال Second Phone فهي خاصة بالتطبيق: لا تظهر أبدًا في دفتر عناوين هاتفك، ما يُبقي حياتك الثانية منفصلة.

خطوة بخطوة: أنشئ جهة اتصال خاصة في Second Phone

اضغط على + في تبويب جهات الاتصال. تحتاج جهة الاتصال إلى اسم أول ورقم هاتف واحد على الأقل؛ أما اسم العائلة والصورة من مكتبة صورك فاختياريان. يمكنك إضافة عدة أرقام، لكل منها نوع مثل جوال أو عمل، ورمز بلد. ويمكن أيضًا إنشاء جهات الاتصال من لوحة المفاتيح ومن رأس المحادثة عندما لا يكون الرقم محفوظًا بعد.

خطوة بخطوة: أنشئ جهة اتصال خاصة في Second Phone

الاتصال بها، أو إجراء مكالمة فيديو معها إن كانت مستخدمًا لـSecond Phone، أو مراسلتها، أو إرسال ملاحظة صوتية. يمكنك أيضًا تعديل جهة الاتصال ومشاركتها كبطاقة اتصال عبر ورقة المشاركة في هاتفك.

خطوة بخطوة: أنشئ جهة اتصال خاصة في Second Phone

استخدم حقل البحث في أعلى القائمة، أو انتقل مباشرة عبر الفهرس الأبجدي على جانب القائمة، وهو يعمل مع الأسماء الأولى وأسماء العائلة.

خطوة بخطوة: أنشئ جهة اتصال خاصة في Second Phone

الإعدادات ← قفل التطبيق مع رمز، ثم اختر رمز PIN من 4 أرقام. يطلبه التطبيق كل مرة يُفتح فيها. ولتغيير الرمز أو إيقافه تُدخِل الرمز الحالي أولًا. يُخزَّن الرمز على هيئة تجزئة (hash) فقط، وليس الأرقام نفسها أبدًا.

خطوة بخطوة: اقفل التطبيق برمز PIN أو بالمقاييس الحيوية

نعم. يستخدم الإعدادات ← قفل البيومترية المقاييس الحيوية المسجَّلة على هاتفك: Face ID أو Touch ID على iPhone، وبصمة الإصبع أو فتح القفل بالوجه على Android.

خطوة بخطوة: اقفل التطبيق برمز PIN أو بالمقاييس الحيوية

البيانات التي تسجّل الدخول بها، والأرقام التي تشتريها، وما يلزم لتوجيه مكالماتك ورسائلك ولتشغيل التطبيق وحمايته وتحسينه. تُخزَّن صور جهات الاتصال فقط عند إضافتها، وتُزال عند حذف جهة الاتصال. وتصف سياسة الخصوصية الكاملة ما نجمعه ولماذا، والخيارات المتاحة لك.

بشكل محدود. يبقى ملفك الشخصي وأرقامك والسجل والمحادثات وجهات الاتصال قابلة للقراءة من النسخة المحلية في التطبيق. أما إجراء المكالمات وإرسال الرسائل أو استقبالها فيحتاج إلى اتصال بالبيانات أو شبكة Wi-Fi.

الإعدادات ← حذف الحساب. يزيل هذا حسابك وكل ما فيه، بما في ذلك أرقامك، ولا يمكن التراجع عنه. الاشتراك المشترى عبر App Store أو Google Play تديره Apple أو Google، لذا ألغِه من حساب المتجر أيضًا؛ فحذف الحساب لا يلغيه.

خطوة بخطوة: احذف حسابك، أو سجّل الخروج فقط

المكالمات الواردة، والرسائل الجديدة، والمكالمات الفائتة، ورسائل البريد الصوتي الجديدة، إضافة إلى أحداث حسابك: رقم على وشك الانتهاء أو انتهت صلاحيته، وتجديد، ورصيد على وشك النفاد. ويفتح الجرس في ملفك الشخصي قائمة بالإشعارات التي تلقيتها.

خطوة بخطوة: أدِر الإشعارات

تحقق من أن الإشعارات مسموح بها لـSecond Phone في إعدادات هاتفك، ومن أن الهاتف ليس في وضع التركيز أو عدم الإزعاج الذي يُسكتها. وتحتاج إشعارات المكالمات والرسائل إلى اتصال بالبيانات أو شبكة Wi-Fi.

خطوة بخطوة: أدِر الإشعارات

في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات ← الدعم، وأدخل بريدك الإلكتروني ووصفًا للمشكلة، وأرفق لقطة شاشة إن كانت مفيدة، ثم أرسل. يُنشئ هذا تذكرة دعم لفريقنا. ويمكنك فعل الشيء نفسه من صفحة اتصل بنا على هذا الموقع.

خطوة بخطوة: تواصل مع الدعم من التطبيق

إذا رأيت هذه الرسالة، اتصل بنا مع البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تسجّل الدخول به، وسننظر في الأمر ونوضح لك ما حدث.

خطوة بخطوة: تواصل مع الدعم من التطبيق

أحيانًا يكون تحديث ما ضروريًا ليستمر التطبيق في العمل مع خدمتنا. ثبّت أحدث إصدار من App Store أو Google Play وافتح التطبيق مجددًا.

الإعدادات ← تسجيل الخروج. تبقى أرقامك واشتراكك في حسابك؛ سجّل الدخول مجددًا لتستأنف من حيث توقفت.

هنا على هذا الموقع: شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. وهما مرتبطتان أيضًا من الإعدادات في التطبيق ومن شاشة الاشتراك.