Solución de problemas
Mensajes, Teclado o Recientes aparecen atenuados
Una pestaña se desactiva cuando ninguno de tus números puede hacer lo que necesita: Mensajes necesita SMS, Teclado y Recientes necesitan llamadas, y todas necesitan al menos un número activo.
Antes de empezar
- La app abierta en tu Perfil
Pasos
1¿Aún no tienes número?
Hasta que tengas un número, Mensajes, Recientes y Teclado están desactivados y el Perfil dice Todavía no tiene ningún número de teléfono activo. Toca OBTENER UN NÚMERO.
2Comprueba las capacidades del número
Cada número tiene un conjunto de capacidades que se muestran al elegirlo: Llamadas, SMS, MMS. Un número solo de voz no tiene pestaña Mensajes; un número solo de SMS no tiene Teclado ni Recientes. Añade un número con la capacidad que necesitas.
3Comprueba el estado
Un número desactivado, caducado o en borrador no cuenta. Actívalo o renuévalo desde tu Perfil, o completa su dirección.
4Elige el número correcto en el selector
En una pestaña que funcione, el selector de la parte superior muestra solo los números capaces de hacer esa función. Si el número que quieres no aparece, es que no tiene la capacidad o no está activo.
Conviene saber
- Contactos nunca se atenúa: tu agenda te pertenece a ti, no a un número.