Vida quotidiana
Um segundo número para entregas, estafetas, profissionais de ofícios e serviços pontuais
Os estafetas precisam de o contactar hoje, não no próximo ano. Um segundo número trata do «estou à porta», dos orçamentos e dos lembretes de marcações, e mantém o marketing que se segue fora da sua linha pessoal.
Uma encomenda, um canalizador, a entrega de um sofá e um instalador de internet querem todos o seu número de telemóvel, e todos por uma boa razão: precisam de o contactar à porta. O problema é o que acontece depois. O número fica no sistema do retalhista, na app do estafeta e na lista de marketing do instalador, e as chamadas e mensagens que se seguem não têm nada que ver com a porta.
Um segundo número dá-lhes um número que funciona no dia e que só lhe importa a si nesse dia.
Dê o segundo número aos serviços
Use-o no checkout, no formulário de marcação e quando o profissional o pedir. As chamadas tocam na app; as mensagens «estou à porta» chegam a esse número, no separador Mensagens. Responda a partir da app, ou recuse uma chamada e toque em Responder com SMS para enviar «Deixe com o vizinho, número 12». Veja Atender, recusar ou responder por SMS a uma chamada recebida.
O que custa receber
Receber SMS é grátis na Second Phone, por isso as atualizações de entrega e os lembretes de marcações não custam nada a receber. Receber uma chamada usa moedas à tarifa de chamadas recebidas do país do número, mostrada na calculadora de preços; no seu número principal, as chamadas estão cobertas pela subscrição.
Orçamentos e seguimentos
Os profissionais de ofícios orçamentam por mensagem e fazem o seguimento por chamada. Manter isso no segundo número significa que a conversa sobre a casa de banho, com as suas fotografias e medidas, fica num só lugar e nunca se mistura com as mensagens pessoais. Quando o trabalho estiver feito, deslize a conversa para fora, ou guarde-a como registo.
Quando não há nada previsto
Desative o número entre projetos; deixa de tocar e continua a ser seu. Reative-o quando a próxima entrega estiver marcada. Se tiver atraído demasiado marketing, deixe-o caducar e obtenha um novo; os números adicionais compram-se por uma semana, um mês, três meses ou um ano. Veja Renomear um número, definir a renovação automática, desligá-lo ou eliminá-lo.
Um número permanente de «serviços»
Muitas pessoas acabam por ficar com um número adicional para tudo o que é transacional: entregas, reservas, profissionais de ofícios, programas de fidelização, mercados online. Torna-se o número que é público, e o número pessoal torna-se o que só as pessoas conhecem. O número de serviços pode ter correio de voz e horário de funcionamento como qualquer outro, para que um estafeta que ligue às 7h da manhã chegue a uma saudação em vez de a si.
Perguntas frequentes
A app do estafeta aceita um segundo número?
É um número móvel ou fixo comum, por isso funciona onde quer que seja pedido um número de telefone. As apps que enviam um código para confirmar o número enviam-no como SMS para o segundo número.
Posso receber uma chamada do estafeta no segundo número enquanto estou no estrangeiro?
Sim. As chamadas para o número tocam na app onde quer que o seu telemóvel tenha dados ou Wi-Fi.
Preciso de um número separado para cada serviço?
Não. Um número adicional para todos os contactos transacionais é o arranjo habitual; é possível ter vários, até dez numa só conta, se quiser manter separados, por exemplo, os serviços de casa e as compras de trabalho.